Over trends in de wereld van de office ondersteuner en HR.

Ik sta voor een praatpaal. Uitgevoerd in prachtig geborsteld staal met designknoppen in fluoriserend blauw. Hij past naadloos in de grote, met smetteloos wit marmer afgewerkte ruimte.In de hoek zie ik een heer die als een ware barista aan de slag is met coffees to go. 

De sollicitant die overeind blijft scoort hoog op learnability. De term learnability betreft allang niet meer (uitsluitend) de gebruiksvriendelijkheid van een softwareproduct. Het betekent ook ‘leervermogen’, een eigenschap die mensen in staat stelt blijvend te leren in een complexe en gedigitaliseerde wereld.

Wordt recruitment een dood-geautomatiseerde invuloefening? Als intermediair hebben wij de luxe van twee klanten. De opdrachtgever en de kandidaat. Met beide partijen onderhouden we een zo persoonlijk mogelijk contact. Elkaar kennen vormt de basis van een succesvolle samenwerking. 

De rekenkracht van computers is enorm. Voor recruitment doet digitalisering goede dingen; stroomlijnen van het proces, opslaan van data, supersnel communiceren. Wanneer computers gaan voorspellen waardoor beslissingen worden genomen over (de toekomst van) individuen, wordt het een beetje eng. 

Software-gestuurd recruitment ofwel recruitment middels  AI. Dé vraag: kunnen we het werven en selecteren van de juiste kandidaat beter aan computers overlaten? Volgens mensen als Elon Musk en Stephen Hawking, vormt Artificial Intelligence een existentiële bedreiging van het menselijk ras.

Het maken van een filmpje. Een hele onderneming! Een filmpje Over Espaz, over recruitment en secretaressen. Al die inspanning leidt tot een product van circa één minuut. En van die ene minuut bepaalt u, als kijker, in de eerste 8 seconden of u het einde gaat halen of niet. Zo heeft onderzoek uitgewezen.

Hoe ziet die eruit, de secretaresse-loze wereld? Managers die álles managen; van hun dagindeling en afspraken tot het afhandelen van hun telefoon en e-mail. Met een goede inrichting van Outlook kom je ver. Managers die zelf hun offertes, rapporten, al dan niet digitale correspondentie uitwerken. 

Recruitment goes digital! Eerlijk is eerlijk, we wilden er lang niet aan. Recruitment is mensenwerk en de digitale variant voelde als verarming. Nu we er eenmaal zijn, op die plek waar online lijnen samenkomen, voelen we ons er thuis. Kandidaten kennen wij uit face to face ontmoetingen. 

Sommige dagen zijn niet om door te komen, de obstakels zijn gewoon té hoog. Er komt niets in de flow, je collega is ziek (of op wintersport) en die belangrijke afspraak wordt afgezegd. De blog wil ook al niet lukken, dat stukje storytelling met daarin verpakt de kern van wie en wat wij zijn. Kansloos. 

Espaz werkt al 15 jaar op het snijvlak van management en ondersteuning; secretaressen, management assistants, officemanagers en andere professionals in dit werkgebied hebben onze focus. Samenwerken, 1 op 1 of in een team ligt in het hart van de toegevoegde waarde van deze beroepsgroep. 

Wij zijn altijd blij met een beetje afleiding. Tussen de drukke dagelijkse werkzaamheden door, die allen betrekking hebben op secretariaten, secretaressen, office people en de continuïteit binnen organisaties. Het is goed om af en toe de zinnen te verzetten.

Maandag was de eerste dag voor Sophie bij een van onze vaste opdrachtgevers. Zij is een kandidaat die we vaker hebben bemiddeld en steeds merken wij dat ze last heeft van ‘opstartstress’. Zelfs voor een doorgewinterde uitzendkracht een herkenbaar fenomeen. 

Aanmelden voor nieuwsbrief

Naam(*)
Ongeldige invoer

E-mail(*)
Ongeldige invoer

Abboneer mij
Ongeldige invoer

Meest gelezen artikel

Meer weten over de SharePoint trainingen?

Heb je belangstelling voor de SharePoint trainingen, of in zijn algemeenheid voor de praktische 'workouts' voor office ondersteuners die Espaz...

Een vraag aan ons?

E-mail(*)
Ongeldige invoer

Vraag(*)
Ongeldige invoer